Müşterilerinizi düzenli olarak ziyaret etmenin müşteri mutluluğunu ölçmeye yetmediğini fark ediyorsanız,
Bütün çabanıza ve iyi niyetinize rağmen müşterileriniz memnun değilse,
Zam dönemlerinde, ne yaparsanız yapın, herkes bir arada mutlu olmuyorsa,
İş verimini artırmak için çalışanlarınızı yüksek zamla ödüllendirmekten öte yöntemler arıyorsanız,
Başarıya ulaşmak için ürün kalitesini yükseltmekten daha etkili stratejiler arıyorsanız,
Çalışanların işlerine yöneticileri kadar özenle yaklaşmalarını bekliyorsanız,
Organizasyonun toplam performansını ölçmek için finansal raporlar dışında yöntemler arıyorsanız,
Kurumlaşmanın önemine inanmanıza rağmen hayata geçiremiyorsanız,
Hayallerinizi müşterilerinize daha iyi aktarmak istiyorsanız,
Şirketinize adam dayanmıyorsa,
Kendinize sık sık “Acaba ters giden ne?” diye soruyorsanız,
Yöneticilik yapmanız gereken zamanda kişiler arası çatışmaları gidermekle uğraşıyorsanız,
Organizasyonunuzun daha iyisini yapabileceğini düşünüyorsanız,
Doğru çözümlere daha hızlı ulaşmak istiyorsanız,